管理者怎樣才能監管好微信朋友圈

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  隨著微信快速普及,越來越多的人正在使用微信,而朋友圈,也慢慢變成社交平台的新戰場。作爲管理者,也應該與時俱進,學習使用微信。很負責任地說,如果用好微信,完全可以借助這個社交平台,達到團隊管理的目的。

  一管理者如何玩微信?一改變觀念

  管理者要改變一個觀念:大多數人,都認爲微信朋友圈是自己的私人領地,不想同級或者下級過多幹涉,有這樣想法,自然抗拒與員工的微信交流。

  雖然如此,但作爲管理者,你要從事員工溝通工作,想要溝通質量高要花點心思。比如說要順應潮流,用員工能接受的方式,和他們溝通。

  特別是團隊日漸增多的90後群體,他們尤其喜歡用社交平台,如果你連這都不懂,不會用,談何用他們的方式來溝通呢?

  凡事都有雙面性,從另一個角度看,如果你運用得當的話,不僅可以通過微信,加強和他們的線上溝通,了解到員工較新動態,而且只要經營得當,還能借助這個平台,讓員工認識你,了解到你的更多信息,無形中能促進上下級之間的交流。

  作爲管理者,首先要完成觀念的轉變,只有接受它,才能讓它的價值發揮出來。

  二關鍵步驟1加好友

  首先一步,先和團隊成員提前說明:希望能借助微信,加強和大家的交流,近期會加大家爲好友,希望大家配合支持。相信你有了提前的鋪墊,大家有了足夠的心理准備,自然就會同意你加爲好友。

  2設星標

  很多人好友衆多,員工在朋友圈發布的信息一不留意就會被掩沒,爲了不致錯漏員工動態,建議可以將員工設置爲“星標朋友”,這樣他們就會顯示在微信通訊錄最上面,如果需要關注他們的較新動態,直接就能點擊查看,非常方便。

  3勤互動

  對于員工發布的朋友圈信息,管理者可以根據實際情況適合評論,或者點個?,這樣做,是讓員工感受到你的存在,不要被他們忽略掉,你的及時評論,也可以讓員工知道你在關注他、關心他的情況。

  如果一些特定的內容,不方便在朋友圈溝通的時候,可以私下微信和員工溝通,相對封閉的環境,加上你的主動了解,大部分員工還是很願意向你說明的,如果你真的關心員工的話,不用擔心大家找不到共同的話題。

管理者怎樣才能監管好微信朋友圈

  三做好微信定位

  除了做好員工溝通,管理者的個人微信朋友圈怎麽發,發什麽,也要注意,如果內容發布到位,同樣可以讓你在團隊成員中樹立個人威信。

  1考慮清楚發什麽

  是希望它成爲情緒發泄空間,還是建立個人品牌的陣地,取決你自己的定位。一般管理者可能會因爲下屬的關注,不會隨便發布負面的信息,避免造成不必要的影響,甚至可能擔心發錯東西,所以不發,這樣逃避的方法並不可取。

  正確的做法,應該是利用好這個平台,適當發布一些正面、積極向上的信息,如果你的朋友圈有足夠的號召力。經常浏覽、關注你朋友圈的人,或多或少,都會受到你發布信息的影響。

  2不要成爲心靈雞湯的重災區

  很多管理者可能看到一些公衆號發的心靈雞湯,覺得有用,就會轉發到自己的朋友圈,而且會持續轉,卻從來不發布自己的信息,相信時間久了,你的持續轟炸,會有效果的,最終會被大家屏蔽、拉黑、甚至是刪除。

  更有甚者,可能會將這一類文章直接轉發給某位下屬,例如你看一篇叫“提高工作效率的10種方法”,你覺得很好,發給員工A,但員工A可能認爲,你是否覺得他的工作效率過低,才這樣轉發給他看的,也許他更需要的是,你和他面對面的溝通,直接指出他的工作不足,以及你的建議,而不是面對這一篇冷冰冰的心靈雞湯文章。

  建議不要發:中獎轉發、求點?、廣告貼、是中國人就轉發這一類低格的文章;

  建議少發:心靈雞湯、星座、生肖等文章。

  3適合發什麽?

  根據自己的實際經驗,提供給大家參考,包括但不限于以下的範圍:

  工作方面:你的工作心得分享、你對職業、行業發展的看法、工作當中的趣事、團隊活動的相片分享;

  生活方面:你的家庭、孩子的分享,你對教育、育兒等方面的看法;

  其他:好書、電影、美食等分享;

  2管理者如何玩微信群?

  所謂群,指的是一堆人,怎麽樣管理好這一堆人,發揮團隊的作用,而不是讓他們變成一幫烏合之衆呢?這很考究群的組織者,即管理的能力,而經過事前的群定位,適當的規劃、對于活躍群氛圍、發揮群體效應,有事半功倍的作用。

  一三個原則1自願

  無論使用哪一種平台,建議員工都要自願使用,不帶強迫性,特別是微信具有一定的私密性,如果員工勉強加入,內心肯定會有所抵觸,管理效果自然不明顯。作爲管理者,應該事前和大家說明,爭取得到員工支持,而不是一言不發,直接將員工拉入群了事,簡單粗暴地管理,並不是有效的溝通方式。

  2保密

  任何一個社交平台,都是一個開放的溝通環境,而對于公司類的溝通群,不可避免涉及公司的管理策略、客戶數據等敏感信息。如果沒有提前做好預防措施,有可能會造成信息泄露。所以管理者應該和團隊成員說明,要注意信息保密,過于敏感的數據、文檔,建議不要上傳到群,避免造成信息泄露。

  3溝通

  一旦管理者決定使用微信群進行團隊管理,就要充分利用好這個平台。和員工溝通的話題可以不局限于工作,借助溝通,加深對員工的了解,促進管理方面的順暢溝通。

  二運營微信群的智慧

  1考慮要不要建群

  管理者先要考慮清楚,微信群是否適合你們,首先一個前提條件,就是要有足夠多的微信活躍成員。如果你們團隊,還不到三分之一的人使用微信,貿然組建微信群,群成員之間的溝通質量可想而知。

  2注意群的定位

  再者,考慮清楚,你團隊的微信群定位做什麽?是希望通過單純的溝通、聊天增進感情?還是作爲信息通知的群,及時將政策、提醒通知到位?或者兩者功能都需要,這個答案,將決定你建立一個微信群,還是兩個微信群。

  3建幾個群?

  如果需要微信群在團隊管理中發揮作用,建立兩個微信群很有必要。一個純聊天,一個純通知,兩者不要混爲一談。在使用之前,和大家說明哪個群聊天,哪個群通知,這樣就能保證信息的順暢。只要管理得當,雙群運作,每個群各司其職,一樣能達到高效的溝通。

  每個團隊都有骨幹員工,爲了更好地培養員工、溝通共享,考慮到微信群的開放性,一些信息不太便于在團隊群內溝通,同時一對一和個別骨幹溝通效率又太低。建議管理者在有精力的情況下,可以再建一個小規模的微信群,只將部分骨幹員工拉進來,這樣溝通起來就很方便,但要注意,盡量保持低調,避免讓團隊其他成員産生“小團隊”的想法。

  根據個人經驗,一個團隊,建立2-3個微信群最適合。少了溝通成本過高,多了,無力維護。

  4如何制造話題?

  爲了不至于讓群成爲一潭死水,發揮溝通效果,除了通知群外,聊天群必須要讓員工活躍起來,經常溝通,促進大家的了解。只有這樣,微信群才能真正發揮作用。但是,談什麽話題,才能令大家都有參與討論的欲望呢?首先,建議不要在聊天群談過多工作方面的東西,可以多談8小時之外的生活。然後,可以適當制造一些話題,其中:美食、美女、購物、好玩的地方……這些話題永遠都是大家樂此不疲的,只要發起,不怕沒有人來討論。

  5怎麽運營群?

  一個群的主流聲音,往往集中在幾個意見領導人員身上的,如果管理者希望大家發言的方向是正面、積極向上的,達到良性的溝通效果,那麽只需要在群裏設置4-5個積極的員工,由他們發起話題、引導大家討論,由員工自發組織的溝通,其他員工不會過于反感,溝通得出的觀點,接受程度更高。

  三避免微信群的陷阱

  1不要過度刷屏

  雖說是群聊,但要適當發言,不要在上面高談闊論,而不讓員工有太多說話的機會,這樣刷屏,只會招致員工反感,最終大家都選擇不說話,讓微信群成爲你自說自話的空間了。

  管理者正確的做法,應該是多鼓勵員工多說,不管是什麽都可以,包括有任何不滿、誤會,也可以引導員工通過這個平台表達出來,管理者適當回應即可。

  2不要公群私聊

  管理者應該引導大家在群裏討論共性的問題,對于一些和個別員工感興趣的話題一對一溝通更合適,不要一直不停地聊,影響其他成員感知。

  3不要語音轟炸

  群信息的刷屏率較高,一般以文字和圖片交流爲主,如果管理者發語音和大家溝通,會降低大家收聽的興趣。建議非必要情況,不要頻繁發語音,直接以文字更爲直觀。


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